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Relevés
RBC a adopté, pour rendre compte de ses activités
concernant le développement durable, une stratégie
plurale utilisant divers formats conçus pour rendre
l'information accessible à différents publics
:
- rbc.com/responsabilite
: Notre site Web, pierre angulaire de nos communications
sur le développement durable, s'adresse à
la majorité de nos parties prenantes : consommateurs,
employés, organisations non gouvernementales (ONG),
partenaires communautaires, étudiants et spécialistes
de la responsabilité d'entreprise. Nous y publions
le contenu de nos rapports imprimés et nos réponses
à d'importantes études auxquelles nous participons
en format HTML, de sorte que toutes les parties puissent
trouver le degré de détail d'information qui
leur convient. Le site Web, qui est constamment tenu à
jour, fournit un aperçu rapide au lecteur occasionnel,
et de l'information plus détaillée à
ceux et celles qui le souhaitent. Dans le souci de la protection
de l'environnement, nous avons allégé nos
rapports imprimés au fil des ans.
- Rapport sur la responsabilité
d'entreprise et Déclaration de Responsabilité
publique : Ce rapport annuel s'adresse aux investisseurs,
aux employés, aux ONG, aux organismes de réglementation,
aux élus et aux spécialistes de la responsabilité
d'entreprise prônant la responsabilité sociale.
Il résume les renseignements essentiels tirés
du site rbc.com/responsabilite et comprend un aperçu
de nos politiques et de notre approche concernant l'intégrité
en affaires, ainsi qu'un bilan de fin d'année de
notre incidence économique, sociale et environnementale
sur le milieu de travail, le marché et les collectivités.
Il contient notre Déclaration de responsabilité
publique et, à compter de 2008, peut être consulté
en ligne. Des exemplaires imprimés sont disponibles,
sans frais, sur demande, en communiquant avec :
La rédactrice en chef,
Rapport sur la responsabilité d'entreprise et
Déclaration de responsabilité publique de
RBC
9th Floor, South Tower
Royal Bank Plaza
200 Bay Street Toronto
(Ontario) Canada
M5J 2J5
Courriel : corporateresponsibilityreport@rbc.com
-
Rapport personnalisé sur la responsabilité
d'entreprise de RBC : Notre outil en ligne est convivial
et permet aux parties intéressées de sélectionner
le contenu du rapport sur la responsabilité sociale
d'entreprise qui les intéresse et de créer
leur propre PDF.
- Revue de la responsabilité
d'entreprise : Cette courte publication s'adresse
aux clients, au grand public et à nos employés.
Elle résume notre Rapport sur la responsabilité
d'entreprise, indique où on peut trouver des renseignements
complémentaires, et est disponible en version imprimée
et en ligne.
- Rapports
trimestriels et annuel à l'intention des actionnaires,
et circulaires d'information : Ces documents,
qui s'adressent aux investisseurs et aux analystes financiers,
présentent de l'information sur nos résultats
financiers, ainsi que des renseignements se rapportant à
la gouvernance d'entreprise, à la rémunération
des cadres, à la gestion du risque et à la
responsabilité d'entreprise.
- Index Global Reporting Initiative
(GRI) : Nous respectons les lignes directrices
de présentation d'information proposées par
le Global Reporting Initiative. Notre site Web et le présent
Rapport sur la responsabilité d'entreprise/Déclaration
de responsabilité publique 2008 contiennent un index
GRI qui précise où se trouve toute l'information
sur le développement durable liée au GRI.
- Participation aux enquêtes sur le développement
durable : RBC a procédé à une évaluation
stratégique des chercheurs, des agences de notation
et des analystes spécialisés en ISR dans le
monde entier afin de s'assurer de concentrer son énergie
et ses ressources sur les indices qui sont le plus pertinents
pour ses parties prenantes. Nous avons évalué
les sociétés de recherche et les agences de
notation les plus en vue, ainsi qu'un certain nombre d'organismes
plus petits ou émergents dans les marchés
régionaux. Nous avons analysé la pertinence
de chacun pour nos marchés géographiques prioritaires,
ainsi que la probabilité que nos actionnaires ou
actionnaires potentiels utilisent des études de sociétés
ou d'agences couvrant des marchés où nous
avons une présence faible ou nulle. À partir
de cette liste, nous avons sélectionné deux
agences de recherche internationales et une agence canadienne
auxquelles nous fournissons des renseignements de manière
active. Nous améliorons continuellement le contenu
du site rbc.com/responsabilite afin que les autres sociétés
d'études et agences de notation puissent y trouver
suffisamment d'information au sujet de notre performance
en matière de développement durable. Nous
élargirons la portée de nos communications
en ligne à mesure que de nouveaux indicateurs émergeront
et que changeront les attentes des actionnaires, des clients,
des ONG et des employés.
- Rapports ciblés : RBC fournit des renseignements
détaillés sur des sujets en lien avec le développement
durable dans des rapports à l'intention de certaines
parties prenantes. Par exemple, nous diffusons au grand
public notre soumission dans le cadre du Carbon Disclosure
Project et produisons annuellement un rapport, disponible
en formats imprimé et électronique, sur les
progrès réalisés en matière
de diversité. La Loi sur l'enregistrement des
lobbyistes du Canada nous oblige à déclarer
nos activités de lobbying ainsi que les parties qui
défendent notre point de vue en notre nom. Nous sommes
tenus de présenter, tous les six mois, un rapport
sur les questions sur lesquelles nous intervenons. Ce rapport,
signé par le président et chef de la direction,
dresse la liste de nos employés et consultants qui
sont en contact régulier avec les représentants
du gouvernement, ainsi que la liste des sujets abordés.
Navigation du site rbc.com/responsabilite : La structure
de notre site Web est conçue pour être intuitive
et s'articule autour des grands enjeux. Pour plus de transparence
et pour faciliter la comparaison et la navigation, le site
est structuré, depuis 2005, en sections qui sont communément
utilisées par d'autres entreprises.
Vous pouvez accéder à l'information que contient
notre site Web de diverses manières :
- à l'aide du menu figurant dans la colonne de gauche
;
- en suivant les liens à partir de notre index GRI
;
- en téléchargeant le fichier PDF de notre
Rapport sur la responsabilité d'entreprise et Déclaration
de responsabilité publique 2008 ;
- en téléchargeant le contenu de l'ensemble
du site Web.
Plans relatifs à la publication d'information :
En 2009, nous comptons améliorer notre présentation
d'information en ligne en créant une interface utilisateur
plus conviviale qui permettra à toutes nos parties
prenantes de sélectionner le contenu qui les intéresse
et de créer leur propre rapport PDF.
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