Porter plainte

À RBC, nous voulons traiter votre plainte de la façon la plus efficace et la plus professionnelle possible. Voici un outil de référence qui explique la marche à suivre étape par étape pour que votre plainte reçoive toute l’attention nécessaire. En suivant les étapes ci-dessous, vous vous assurez que le problème est résolu le plus rapidement possible.

	1re étape - La cause du problème
	2e étape - Communiquer avec le Centre des relations avec la clientèle
	3e étape - Faire appel au Bureau de l'Ombudsman de RBC
	4e étape - Autres ressources à votre disposition